21.01.24 유효기간 지나 날라간 기프티콘.. 이거 너무한거 아니냐고~

포스팅 제목처럼 유효기간이 지나 소멸된 기프티콘을 발견하고 동일한 생각을 하신 분들이 계실 것으로 생각됩니다.

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저도 어제 저녁 11시나 되서야 당일까지 사용하지 않으면 소멸되는 기프티콘을 발견해서 당황스러웠습니다.

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몇천원대 제품이 아닌 2만원이 넘는 제품이라 아쉬움이 더해졌습니다.

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요즘에는 기프티콘 기간이 지난 것도 아이넘버 홈페이지를 통해서 연장하거나 환불 할수 있지만 제가 선물 받은 제품은 환불이나 연장이 불가능한 "연장불가상품: 이벤트건, 시즌성 상품, 기업상품(B2B), 프로모션상품 등" 이라 연장이나 환불이 불가했습니다.

쿠프마케팅 아이넘버 고객센터

기프티콘이 기한이 연장되어 이 포스팅을 보고 계신분이 계시면 위 아이넘버 홈페이지를 통해서 한번 체크해보시길 바랍니다. ㅎ,.ㅎ

단, 저처럼 기프티콘 유의 사항에 프로모션(B2B) 발송 되었다는 문구가 있거나, 연장 및 환불 대상이 아니라고 명시된 경우에는 어려울수 있으니 확인이 필요합니다.

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이리저리 기프티콘 관련해서 알아보다가 알게된건데 "해피콘" 관련 기프티콘은 해피오더에서 배달로도 주문할수 있더군요.

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기간이 지날때까지 사용하지 못한 이유는 기프티콘 유의사항에도 매장에서 제시해야만 된다고 써있다보니 미루다가 지난 것 같은데 해피 오더 앱으로 주문시 기프티콘을 적용할수있어서 배달로 주문 가능 하니 다음에는 그냥 바로바로 써버려야 겠어요.

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이건 소비자 입장에서 체크해야할 부분이지만, 관련 업체에서도 개선이 필요해보입니다.

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이전 방식만 포함된 문자도 개선해야 될 것같고, 이벤트성 기프티콘이라 할지라도 조금의 연장은 가능 해야하지 않나? 싶습니다.

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두서 없는 기프티콘 환불 및 연장 관련 내용을 간단하게 정리 해보자면.

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1. 이벤트성, 기업형 B2B 프로모션으로 받은 기프티콘은 기간이 지나면 연장 및 환불 불가

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2. 일반 기프티콘은 아이넘버 홈페이지를 통해서 연장 및 환불 할수 있으니 꼭 체크해보세요.

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3. 해피콘 관련 기프티콘은 직접 매장 가지 않아도 해피 오더 앱으로 사용할수 있으니 미루지 말고 바로바로 사용해보세요.

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4. 관련 회사 들도 여러 이해관계가 있겠지만 소비자 입장을 배려해서 개선이 필요하다.

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도움이 되실만한 내용이 있으셨을라나 모르겠네요. 그럼 20000 마치겠습니다.