25.01.04 여의도 삼성 서비스센터 방문, 갤럭시Z플립6 터치 먹통

 

24년 07월에 구매했던 삼성 갤럭시 Z플립6

 

액정 가운데 <- 이 방향 아래쪽에 가끔 꺽 꺽 하는 느낌의 터치감이 있긴 했지만

 

뭐 그 느낌외에 사용에 문제가 없어 그냥 사용했다.

 

문제는 어제인 금요일 저녁

 

급히 이체해줘야할 일이 있었는데

 

터치가 되지 않았다.

 

액정이 깨진 것도 아니고,

 

큰 충격을 준 뒤도 아니였다.

 

앱끼리 충돌해서 멈춘건가?

 

터치가 먹히지 않아 물리키로 강제 리부팅을 했다.

 

리부팅이 된 후에 다시 작동되기에

 

앱 충돌이 맞나? 싶었다.

 

 

해결 됐나 싶어서 사용하다가 화면을 전원 버튼 눌러 껐다.

 

확인 했다는 카톡이 온건지 알림이 뜨기에~

 

다시 폰을 켰는데

 

다시 터치가 먹히지 않았다.

 

원인을 찾기 위해 여러 경로로 테스트 해봤다.

 

테스트 해 본 후 나의 결론은

 

터치가 간혈적으로 된다는 점,

 

터치가 안되다가 5~10분 뒤에 다시 시도 하면 된다.

 

그리고 다시 화면이 꺼졌다 켜지는 등의 이벤트가 발생하면

 

터치가 안먹힌다.

 

내 선에서 해결할 수 없음을 깨달았다.

 

서비스센터..아 가기 귀찮다..

 

 

토요일 9시경 여의도역에 있는 서비스센터에 왔다.

 

센터 관계자 분이 불량이라고 한다.

 

30분 정도 걸려 교체받았다.

 

 

액정과 배터리가 연결되어 있는 구조인지

 

다 교체 됐다고 안내 받았다.

 

가운데 아래 부분에서 꾹 꾹 터치감 느껴지던 것도 없어졌고,

 

터치도 문제 없이 잘 됐다.

 

뭐.. 서비스센터 왔다갔다 하는 번거로움은 있었지만

 

잘 해결 됐으니 그걸로 됐다.

 

스마트폰에 충격을 준 것도 아닌데

 

필자와 동일한 이슈가 있다면~

 

더 눌러볼 것도 없이 서비스센터로 방문해야 될 듯 하다!

 

 

해당 이슈를 정리 해보면

 

증상 :

내부 액정 터치 작동하지 않음.

 

상태 :

외관 충격으로 액정 파손된 상태 아님

폰이 멈춘 것이 아니라 내부 액정만 터치 동작 하지 않고,

외부 액정은 정상 작동

 

결과 :

액정 불량 / 무상 교체 받음

 

* 무상 교체 여부는 센터 담당자의 확인 필요해보임 *