포스팅 제목처럼 유효기간이 지나 소멸된 기프티콘을 발견하고 동일한 생각을 하신 분들이 계실 것으로 생각됩니다.
저도 어제 저녁 11시나 되서야 당일까지 사용하지 않으면 소멸되는 기프티콘을 발견해서 당황스러웠습니다.
몇천원대 제품이 아닌 2만원이 넘는 제품이라 아쉬움이 더해졌습니다.
요즘에는 기프티콘 기간이 지난 것도 아이넘버 홈페이지를 통해서 연장하거나 환불 할수 있지만 제가 선물 받은 제품은 환불이나 연장이 불가능한 "연장불가상품: 이벤트건, 시즌성 상품, 기업상품(B2B), 프로모션상품 등" 이라 연장이나 환불이 불가했습니다.
쿠프마케팅 아이넘버 고객센터
쿠프마케팅의 모바일 쿠폰을 조회, 재발송, 연장, 환불 신청이 가능한 아이넘버 고객센터
cs.inumber.co.kr
기프티콘이 기한이 연장되어 이 포스팅을 보고 계신분이 계시면 위 아이넘버 홈페이지를 통해서 한번 체크해보시길 바랍니다. ㅎ,.ㅎ
단, 저처럼 기프티콘 유의 사항에 프로모션(B2B) 발송 되었다는 문구가 있거나, 연장 및 환불 대상이 아니라고 명시된 경우에는 어려울수 있으니 확인이 필요합니다.
이리저리 기프티콘 관련해서 알아보다가 알게된건데 "해피콘" 관련 기프티콘은 해피오더에서 배달로도 주문할수 있더군요.
기간이 지날때까지 사용하지 못한 이유는 기프티콘 유의사항에도 매장에서 제시해야만 된다고 써있다보니 미루다가 지난 것 같은데 해피 오더 앱으로 주문시 기프티콘을 적용할수있어서 배달로 주문 가능 하니 다음에는 그냥 바로바로 써버려야 겠어요.
이건 소비자 입장에서 체크해야할 부분이지만, 관련 업체에서도 개선이 필요해보입니다.
이전 방식만 포함된 문자도 개선해야 될 것같고, 이벤트성 기프티콘이라 할지라도 조금의 연장은 가능 해야하지 않나? 싶습니다.
두서 없는 기프티콘 환불 및 연장 관련 내용을 간단하게 정리 해보자면.
1. 이벤트성, 기업형 B2B 프로모션으로 받은 기프티콘은 기간이 지나면 연장 및 환불 불가
2. 일반 기프티콘은 아이넘버 홈페이지를 통해서 연장 및 환불 할수 있으니 꼭 체크해보세요.
3. 해피콘 관련 기프티콘은 직접 매장 가지 않아도 해피 오더 앱으로 사용할수 있으니 미루지 말고 바로바로 사용해보세요.
4. 관련 회사 들도 여러 이해관계가 있겠지만 소비자 입장을 배려해서 개선이 필요하다.
도움이 되실만한 내용이 있으셨을라나 모르겠네요. 그럼 20000 마치겠습니다.
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